献给所有遇到困难需要帮助的海员朋友，无论您的民族, 种族, 肤色,信仰以及性别; 国际海员帮助热线Seafarer Help为全世界所有海员以及他们的家庭提供免费服务。

　　每天，在全世界海洋上都有成千上万的船舶在穿梭航行，运送着货物，为世界贸易增长和各国人民的基本生活保障做出巨大的贡献。世界范围内, 在这个行业工作的海员人数有百万巨。海员们长期在海上航行，生活单调而枯燥，还会面临各种意外伤害和健康风险。

　　在努力工作, 默默付出的同时, 海员们和他们的家人同时也需要来自外界的支持。国际海员帮助热线（Seafarer Help）为全世界所有国家的海员以及他们的家庭提供支持和帮助。国际海员帮助热线（Seafarer Help）每天24小时开通，全年无休；工作人员用27种语言包括中文为海员朋友提供帮助。无论海员朋友们有任何困难或疑问，都可以在任何时候向国际海员帮助热线（SeafarerHelp）咨询。

　　无论是关于在船工作，还是家庭问题，健康问题，或者是仅仅想咨询了解一些信息；海员朋友们的任何问题，国际海员帮助热线（SeafarerHelp）的工作人员都会慎重对待。

　　国际海员帮助热线（SeafarerHelp）是由总部设在伦敦的海事慈善机构– 国际海员福利和援助网络InternationalSeafarers' Welfare & Assistance Network (ISWAN) 提供的为全世界所有海员以及他们的家庭服务的免费服务热线；所有与之联系的海员以及他们的家庭信息严格对第三方保密。

　　在给海员朋友和他们的家人提供帮助和支持的同时，国际海员帮助热线（Seafarer Help）也和其他国际海事组织开展协作，共同努力改善海员工作生活条件，为海员谋福利。

　　国际海员帮助热线（SeafarerHelp）的服务内容：
　　许多海员的要求简单而直接：例如随船到达一个不熟悉的国外港口之后，需要了解这个港口的基本海员福利设施情况；港口有没有海员中心，最近的超市在哪里，在哪儿可以买到国际电话卡，哪里可以使用免费无线网络和家人联系，港口有没有直达城市的公共交通，等等。
　　另外一些海员的要求可能会涉及到船东拖欠的工资，在船劳动合同问题，和在船其他同事之间的纠纷，或者发生紧急情况下的遣返问题。还有些海员的要求可能会比较敏感，如疾病，个人健康问题，工作上受到其他同事的侮辱和职场欺凌问题。
　　无论遇到什么问题，国际海员帮助热线（SeafarerHelp）的工作人员都会协助并积极寻求解决问题的办法。任何不能直接解决的问题，国际海员帮助热线都将协助海员及其家庭寻找到合适的组织或个人来提供帮助。

　　国际海员帮助热线（SeafarerHelp）怎样为海员提供帮助：
(1) 联系国际海员帮助热线（Seafarer Help）告诉工作人员您遇到了什么问题。
(2) 工作人员帮您寻找各种可能的解决办法。
(3) 工作人员和您讨论并一起决定解决问题的最好办法。
(4) 无论您身处何方，都可以通过国际海员帮助热线（Seafarer Help）和能够帮解决问题的组织或个人取得联系。

　　请致电国际海员帮助热线Seafarer Help：
免费电话（从中国境内拨打）：00 800 7323 2737
伦敦办公室直线电话： 0044 20 73232737
手机短信，请发送短信到0044 76 24 818 405
电子邮件: help@seafarerhelp.org
中文在线聊天服务: http://www.seafarerhelp.org/chinese.php
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